Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd:

Groot Veiligheid

Groot Integrale Veiligheid, staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84718846. Groot Veiligheid richt zich op advisering, ondersteuning en uitvoering op het gebied van integrale veiligheid, arbeidsveiligheid, risicobeheersing en aanverwante HVK-diensten.

Opdrachtgever

De natuurlijke of rechtspersoon die aan Groot Veiligheid opdracht verstrekt.

Opdracht

De overeenkomst tussen Opdrachtgever en Groot Veiligheid tot het verrichten van diensten.

Overeenkomst(en)

Alle afspraken tussen Groot Veiligheid en Opdrachtgever, inclusief offertes en opdrachtbevestigingen.

Adviseur

De persoon die namens Groot Veiligheid werkzaamheden uitvoert op het gebied van veiligheid en risicobeheersing.

Betrokkene

De natuurlijke persoon die betrokken is bij de uitvoering van de Opdracht.

Artikel 2 – Toepasselijkheid en geldigheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die door Groot Veiligheid worden aangegaan.
2. De toepasselijkheid van eventuele algemene (inkoop)voorwaarden van een Opdrachtgever is uitgesloten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
3. Adviseurs en derden die door Groot Veiligheid worden ingezet bij de uitvoering van Opdrachten kunnen eveneens een beroep doen op deze algemene voorwaarden.
4. Als een of meerdere bepalingen uit deze voorwaarden hun geldigheid verliezen, blijven alle overige bepalingen onverminderd van kracht. In dat geval treden Opdrachtgever en Groot Veiligheid in overleg over een geldig alternatief, dat zoveel mogelijk aan de bedoeling van de vervallen bepaling beantwoordt.

Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomsten

1. Door Groot Veiligheid verstrekte offertes zijn vrijblijvend en geldig tot 21 dagen na de dagtekening. Na deze termijn komt de offerte te vervallen en kunnen daaraan geen rechten meer worden ontleend, ook niet bij toekomstige Opdrachten.
2. De door een Opdrachtgever aangebrachte wijzigingen in een offerte binden Groot Veiligheid niet, zelfs indien het slechts minimale afwijkingen van het oorspronkelijke aanbod betreft, tenzij deze wijzigingen door Groot Veiligheid schriftelijk zijn geaccepteerd.
3. Prijzen genoemd in offertes zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld.
4. Acceptatie van een offerte kan schriftelijk en langs elektronische weg plaatsvinden.

Artikel 4 – Verplichtingen opdrachtgever

1. Van de Opdrachtgever wordt verwacht om informatie die voor Groot Veiligheid relevant is bij het uitvoeren van de Opdracht te verstrekken.
2. Wanneer de uitvoering van de Opdracht wordt vertraagd of slechts tegen hogere kosten kan plaatsvinden als gevolg van door de Opdrachtgever of Betrokkene/cliënt veroorzaakte wijziging/aanpassing, dan kan Groot Veiligheid de ontstane meerkosten na overleg met de Opdrachtgever aan Opdrachtgever doorbelasten.
3. De Opdrachtgever zorgt ervoor dat zij gerechtigd is tot het gebruik van alle aan Groot Veiligheid verstrekte informatie, zonder daarmee inbreuk te maken op de intellectuele eigendomsrechten van derden. De Opdrachtgever vrijwaart Groot Veiligheid voor aanspraken van derden in verband hiermee.

Artikel 5 – Uitvoering van de opdracht

1. Alle aan Groot Veiligheid verstrekte Opdrachten leiden voor haar tot een inspanningsverplichting. Groot Veiligheid voert de werkzaamheden in het kader van de Opdracht naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen uit.
2. Voor zover dit voor een goede uitvoering van de Opdracht nodig is, heeft Groot Veiligheid het recht om (delen van) de Opdracht door derden te laten uitvoeren. Groot Veiligheid blijft daarbij verantwoordelijk voor de overeengekomen verplichtingen en kwaliteit.
3. Groot Veiligheid aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de werkzaamheden die door derden worden verricht voor zover deze zelf een overeenkomst met Opdrachtgever zijn aangegaan.
4. Groot Veiligheid is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat zij is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij de onjuistheid of onvolledigheid van de gegevens haar bekend waren.
5. Als de door Groot Veiligheid of ingeschakelde derden voor de uitvoering van de Opdracht werkzaamheden verrichten op de locatie van Opdrachtgever of een door Opdrachtgever aangewezen locatie, draagt Opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.

Artikel 6 – Wijziging van de opdracht, meerwerk

1. Opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de Opdracht kan worden beïnvloed als partijen tussentijds besluiten tot wijzigen van aanpak, werkwijze of omvang van de Opdracht en de daaruit voortkomende werkzaamheden. Wanneer door Opdrachtgever tussentijds wijzigingen ontstaan in de uitvoering van de Opdracht, brengt Groot Veiligheid de noodzakelijke aanpassingen aan in Opdracht van Opdrachtgever. Leidt dit tot meerwerk, dan brengt zij dit als een aanvullende Opdracht aan Opdrachtgever in rekening.
2. Indien Groot Veiligheid in haar voorstel of offerte een termijn heeft vermeld waarbinnen de Opdracht gereed is, dan betreft dat geen fatale termijn maar een indicatie. Wijzigingen zoals bedoeld in lid 1 kunnen leiden tot een latere voltooiing van de Opdracht, zonder dat de Opdrachtgever daar rechten aan kan ontlenen. Groot Veiligheid zal de Opdrachtgever er zo spoedig mogelijk over informeren indien deze situatie zich voordoet, onder opgave van de verwachte invloed op de datum van voltooiing.

Artikel 7 – Duur van de opdracht

1. Tenzij anders is overeengekomen worden Opdrachten aan Groot Veiligheid geacht te zijn verstrekt voor een bepaalde tijd, totdat de geoffreerde werkzaamheden zijn voltooid.
2. Groot Veiligheid is gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten en de Opdracht tussentijds op te zeggen wanneer de Opdrachtgever in gebreke is met het voldoen van zijn verplichtingen jegens Groot Veiligheid.

Artikel 8 – Tarieven en betaling

1. Door Groot Veiligheid worden de facturatietermijnen gehanteerd zoals opgenomen in overeenkomsten en offertes, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Indien de facturatietermijnen niet zijn overeengekomen geldt:
   • a. Veiligheidstrajecten en interim-opdrachten: facturatie van 50% van de overeengekomen hoofdsom bij start van de Opdracht, het restant (50%) of naar rato bij oplevering van de Opdracht.
   • b. Onderzoeken, inspecties, audits en andere diensten: facturatie na oplevering van de Opdracht.
3. In het tarief van Groot Veiligheid zijn inbegrepen: voorbereiding, uitvoering en schriftelijke verslaglegging van de overeengekomen werkzaamheden, alsmede telefoon- en mailverkeer dat direct verband houdt met de Opdracht. Reis- en verblijfkosten worden separaat in rekening gebracht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Alle bedragen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
4. Betaling dient te geschieden binnen 21 dagen na factuurdatum. Groot Veiligheid verleent geen recht op korting, verrekening of opschorting ten aanzien van factuurbedragen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
5. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Groot Veiligheid is in dat geval gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen vanaf de vervaldatum, alsmede de buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten (WIK).
6. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van Opdrachtgever zijn de vorderingen van Groot Veiligheid op Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
7. Zolang Opdrachtgever in gebreke is met de betaling van een verschuldigd bedrag of het stellen van zekerheid, is Groot Veiligheid gerechtigd de uitvoering van de Opdracht op te schorten.
8. Groot Veiligheid behoudt zich het recht voor de tarieven jaarlijks per 1 januari te indexeren conform de Consumentenprijsindex (CPI) zoals gepubliceerd door het CBS. Groot Veiligheid is voorts gerechtigd een tariefverhoging door te voeren indien wettelijke regelingen en/of aantoonbare kostenstijgingen daartoe aanleiding geven.

Artikel 9 – Intellectuele-eigendomsrechten

1. Alle door Groot Veiligheid geleverde zaken, zoals testuitslagen, onderzoekuitslagen, rapportages e.d., blijven eigendom van Groot Veiligheid totdat Opdrachtgever al zijn verplichtingen is nagekomen.
2. Groot Veiligheid behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving. Groot Veiligheid heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst aan haar zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.

Artikel 10 – Klachtenprocedure

1. Klachten over de uitvoering van de Opdracht dienen door Opdrachtgever binnen 14 dagen na constatering schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld aan Groot Veiligheid.
2. Groot Veiligheid bevestigt de ontvangst van de klacht binnen 5 werkdagen en zal de klacht binnen een redelijke termijn, doch uiterlijk binnen 30 dagen, inhoudelijk behandelen.
3. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Groot Veiligheid zich inspannen om de werkzaamheden alsnog correct uit te voeren, tenzij dit aantoonbaar niet meer mogelijk is.
4. Het indienen van een klacht ontslaat Opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichtingen.
5. De actuele klachtenprocedure is tevens beschikbaar via: www.grootveiligheid.nl

Artikel 11 – Beperking van aansprakelijkheid

1. Groot Veiligheid heeft een WA aansprakelijkheids- en een beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
2. Groot Veiligheid is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, stagnatieschade, gederfde winst en gemiste besparingen.
3. Groot Veiligheid verleent uitsluitend adviserende en ondersteunende diensten. Groot Veiligheid is niet verantwoordelijk voor de feitelijke uitvoering van werkzaamheden door Opdrachtgever of door derden, noch voor de naleving van wet- en regelgeving door Opdrachtgever of derden.
4. De werkzaamheden van Groot Veiligheid zijn gericht op advisering, signalering en ondersteuning. Groot Veiligheid verricht geen toezicht in de zin van directe leiding of controle op de uitvoering van werkzaamheden en neemt geen verantwoordelijkheid over van Opdrachtgever als werkgever of van uitvoerende partijen.
5. De Opdrachtgever blijft te allen tijde zelfstandig verantwoordelijk voor:
   • de naleving van wet- en regelgeving, waaronder de Arbeidsomstandighedenwet;
   • de feitelijke uitvoering van werkzaamheden;
   • het treffen en handhaven van veiligheidsmaatregelen op de werkplek.
6. Adviezen van Groot Veiligheid ontslaan Opdrachtgever en/of derden niet van hun eigen verantwoordelijkheden en verplichtingen.
7. Iedere aansprakelijkheid aan de zijde van Groot Veiligheid is beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd.
8. Indien de aansprakelijkheid van Groot Veiligheid niet gedekt wordt door een verzekering, is haar aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt tot de Opdrachtsom van de Opdracht waarover de aansprakelijkheid is ingetreden. Indien de Opdracht deel uitmaakt van een meeromvattende Opdracht is de aansprakelijkheid beperkt tot het overeenkomende deel van de Opdrachtsom. Bij een duurovereenkomst is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag over de zes maanden voorafgaand aan het intreden van aansprakelijkheid.
9. Groot Veiligheid is niet aansprakelijk voor de schade als gevolg van het gebruik van elektronische communicatiemiddelen, daaronder begrepen schade ten gevolge van niet-aflevering of vertraging bij de aflevering van elektronische berichten, onderschepping of manipulatie van elektronische berichten door derden en overbrenging van virussen.
10. Groot Veiligheid is niet aansprakelijk voor schade waarvoor Opdrachtgever zich, op gebruikelijke voorwaarden, kan verzekeren.
11. Groot Veiligheid is uitsluitend aansprakelijk voor tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht die het gevolg zijn van onzorgvuldigheid en ondeskundigheid bij het uitbrengen van adviezen en het uitvoeren van opdrachten.

Artikel 12 – Opschorting, (tussentijdse) opzegging en ontbinding

1. Wanneer een overkoepelende overeenkomst tussen partijen is aangegaan voor bepaalde of onbepaalde duur, heeft iedere partij het recht om de overeenkomst tussentijds op te zeggen per schriftelijk schrijven. De opzeggende partij zal daarbij een opzegtermijn van twee volle kalendermaanden in acht nemen.
2. Groot Veiligheid is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien de Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, of wanneer na het sluiten van de overeenkomst Groot Veiligheid ter kennis is gekomen te vrezen dat de Opdrachtgever de verplichtingen niet zal kunnen nakomen.
3. Groot Veiligheid is ook bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Groot Veiligheid kan worden gevergd. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Groot Veiligheid op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
4. Als Groot Veiligheid tot opschorting of ontbinding van de overeenkomst overgaat, is zij niet gehouden tot vergoeding van schade en kosten die daardoor ontstaan, tenzij dit Groot Veiligheid verwijtbaar is.
5. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd, behoudt Groot Veiligheid het recht om de diensten, voor zover uitgevoerd, in rekening te brengen bij Opdrachtgever.
6. Wanneer de Opdrachtgever zijn uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt en deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt, dan is Groot Veiligheid gerechtigd de overeenkomst onmiddellijk en met directe ingang te ontbinden zonder enige verplichting tot betaling van schadevergoeding, terwijl de Opdrachtgever, uit hoofde van wanprestatie, wél tot betaling van de gemaakte kosten c.q. uitgevoerde diensten is verplicht.

Artikel 13 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan – naast wat hieronder in de wet en jurisprudentie wordt begrepen – alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Groot Veiligheid geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor zij niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
2. Partijen kunnen hun verplichtingen tijdens de situatie van overmacht uitstellen. Duurt de situatie van overmacht langer dan 2 maanden, dan mogen alle partijen ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
3. Is Groot Veiligheid op het moment van overmacht gedeeltelijk haar verplichtingen al nagekomen of zal zij deze kunnen nakomen, dan mag zij dit deel factureren.

Artikel 14 – Vrijwaringen

Opdrachtgever vrijwaart Groot Veiligheid voor aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Groot Veiligheid toerekenbaar is. Indien Groot Veiligheid door derden mocht worden aangesproken, dan is de Opdrachtgever gehouden Groot Veiligheid zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de Opdrachtgever in gebreken blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Groot Veiligheid zonder ingebrekestelling gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Groot Veiligheid en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Opdrachtgever.

Artikel 15 – Geheimhouding en gegevensverwerking

1. Beide partijen zijn verplicht vertrouwelijke informatie die zij voor de Opdracht hebben gekregen geheim te houden. Informatie geldt als vertrouwelijk als men weet of redelijkerwijs behoort te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn. De partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn.
2. De verplichting tot geheimhouding geldt niet voor informatie die al op andere wijze openbaar was voordat deze tussen partijen werd uitgewisseld.
3. Moet Groot Veiligheid volgens een wettelijke bepaling of rechterlijke uitspraak vertrouwelijke informatie aan door de wet of bevoegde rechter aangewezen derden verstrekken, dan is zij niet verplicht tot schadevergoeding en is de Opdrachtgever niet gerechtigd de Opdracht op grond daarvan te ontbinden.
4. Opdrachtgever is ermee bekend en gaat ermee akkoord dat persoons- en andere gegevens betreffende Betrokkenen/Cliënten en Opdrachtgevers worden opgeslagen in de cliëntenadministratie en in geautomatiseerde bestanden van Groot Veiligheid. Deze gegevens zullen uitsluitend worden gebruikt ten behoeve van de dienstverlening aan de Opdrachtgever en Betrokkenen in de ruimste zin van het woord.
5. Het is Groot Veiligheid toegestaan om de in het vorige lid bedoelde gegevens te gebruiken voor het meten en verbeteren van de kwaliteit van haar dienstverlening. Daarnaast is het Groot Veiligheid toegestaan deze gegevens te gebruiken voor statistische of vergelijkende doeleinden, mits deze informatie niet herleidbaar zijn tot individuele Opdrachtgevers of Betrokkenen.
6. Groot Veiligheid hanteert voor de dossiers een bewaartermijn van minimaal 7 jaar na beëindiging van de opdracht, tenzij wettelijke verplichtingen een langere termijn voorschrijven. Zowel Opdrachtgever als Betrokkenen kunnen bij Groot Veiligheid een digitaal of schriftelijk verzoek indienen tot vroegtijdige vernietiging van het dossier.

Artikel 16 – Toepasselijk recht, geschillen

1. Op elke Opdracht tussen Groot Veiligheid en Opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing. Ook indien aan een Opdracht geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of wanneer Opdrachtgever of Betrokkene in het buitenland woont of is gevestigd.
2. Geschillen die voortvloeien uit aan Groot Veiligheid verstrekte Opdrachten, of de uitvoering daarvan, zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de Rechtbank Noord-Holland (locatie Alkmaar).